小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、保修例外規范細則
1. 超出保修期限
小天鵝產品均享有自購買之日起的有限保修期（具體期限請參考產品說明書或購買憑證）。若產品故障發生在保修期屆滿之后，除非另有約定或法律規定，否則將不再享受免費保修服務。用戶需自行承擔維修費用或選擇付費維修服務。
2. 憑證不符
為驗證產品的購買日期及合法性，享受保修服務時需提供有效的購買憑證（如發票、電子收據等）。若因憑證遺失、涂改、偽造或無法辨認等原因導致無法確認產品購買日期及購買渠道，小天鵝保留拒絕提供保修服務的權利。
3. 人為損壞
任何由非產品本身質量問題引起的損壞均被視為人為損壞，包括但不限于跌落、擠壓、進水、不當使用（如超出產品說明書規定的使用范圍）、擅自拆解、修理或改造等。此類損壞不屬于保修范圍，小天鵝不承擔相關維修責任。
4. 不可抗力
由于自然災害（如地震、洪水、火災等）、戰爭、政府行為、網絡或通訊故障等不可抗力因素導致的產品損壞或性能下降，小天鵝不承擔保修責任。這些外部因素超出了小天鵝的控制范圍，因此無法提供免費的維修或更換服務。
5. 正常消耗
產品在使用過程中因自然磨損、老化等因素導致的性能下降或外觀變化，如電池續航減少、外觀褪色等，屬于產品的正常消耗范疇。此類情況不屬于保修范圍，小天鵝不提供免費的維修或更換部件服務。消費者可根據產品特性及使用壽命，適時考慮更換新品。
二、結語
小天鵝保修例外規范的制定，旨在明確保修服務的邊界條件，保障消費者權益的同時，也維護了小天鵝的公平與誠信。我們鼓勵消費者在使用產品時仔細閱讀產品說明書及保修條款，合理使用并妥善保管產品及其購買憑證。對于任何保修疑問或需求，歡迎隨時聯系小天鵝官方客 |
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