美的冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
美的冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、超出保修期限
美的產(chǎn)品具有明確的保修期限，若產(chǎn)品的維修申請(qǐng)超出了該期限，則不再享受免費(fèi)維修服務(wù)。消費(fèi)者需自行承擔(dān)超出保修期后的維修費(fèi)用。
二、憑證無(wú)效或缺失
在申請(qǐng)免費(fèi)維修服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等）。若無(wú)法提供有效憑證，或憑證信息與產(chǎn)品實(shí)際信息不符，美的有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。
三、人為損壞
因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的產(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。這包括但不限于產(chǎn)品跌落、撞擊、進(jìn)水、非正規(guī)操作等導(dǎo)致的故障或損壞。
四、非授權(quán)維修
若產(chǎn)品曾在非美的官方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或未經(jīng)授權(quán)的第三方處進(jìn)行維修、保養(yǎng)等操作，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，美的將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)。這是因?yàn)榉鞘跈?quán)維修可能使用了非原廠配件或不當(dāng)?shù)木S修方法，影響了產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性。
五、非原廠部件
在維修過(guò)程中，若需更換配件，必須使用美的原廠生產(chǎn)的配件。若使用了非原廠配件，則維修服務(wù)將不被視為免費(fèi)服務(wù)范圍。這是為了確保維修后的產(chǎn)品能夠保持原有的性能和品質(zhì)。
六、意外因素及不可抗力
因意外事件（如火災(zāi)、水災(zāi)、交通事故等）或不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于美的免費(fèi)服務(wù)范圍。這些情況下，消費(fèi)者需根據(jù)具體情況向相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)理賠或自行承擔(dān)損失。
七、正常消耗及磨損
產(chǎn)品在使用過(guò)程中的正常消耗和磨損（如濾網(wǎng)、密封圈等易損件的更換），不屬于美的免費(fèi)服務(wù)范圍。這些消耗品需根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或使用指導(dǎo)進(jìn)行定期更換和維護(hù)。
綜上所述，美的不屬于免費(fèi)服務(wù)要求范圍的情況涵蓋了多個(gè)方面，旨在明確雙方權(quán)益和責(zé)任范圍，確保消費(fèi)者在享受維修服務(wù)時(shí)能夠了解 |
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