海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 人為損壞：
- 因消費者使用、保護、保養不當造成的產品損壞，包括但不限于不當操作、過度使用、未按說明書使用等導致的產品故障。
- 消費者自行安裝、拆動或維修產品過程中造成的損壞，也不在免費保修范圍之內。
2. 非正規維修服務：
- 非海爾指定的正規服務網點進行安裝、拆卸、維修而造成的產品損壞。
3. 憑證問題：
- 無法提供保修卡或有效購機憑證，或這些憑證被涂改、損壞導致無法識別。保修卡或有效購機憑證是確認產品保修期的重要依據，若無法提供或憑證無效，則無法享受免費維修服務。
- 保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符。這可能是由于消費者混淆了產品信息或憑證被錯誤使用導致的。
4. 外部因素：
- 因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的產品損壞。這些外部因素超出了海爾的控制范圍，因此不屬于免費保修的范疇。
- 電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合要求而造成產品損壞的，同樣不屬于免費保修范圍。
- 使用未達到國家標準的自來水或其他不明水源而導致的產品故障或損壞，也不享受保修服務。
5. 超期產品：
- 超出國家相關規定和海爾規定的保修期的產品。產品的保修期是有限的，一旦超過規定的保修期限，就不再享受免費保修服務。
6. 特殊用途：
- 家用產品若用于商業用途，其保修期可能會縮短。例如，家用空氣能熱水器、冰箱等若用于商業用途，整機及主要配件的包修期可能縮短為一年（除非購銷合同中另有規定）。
7. 安裝輔材損壞：
- 在產品安裝過程中，如果因安裝環境需要增加的輔件損壞，但這些輔件不屬于海爾提供的一年免費保修服務范圍，那么由此導致的產品問題 |
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