博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限
三包有效期自開具發票之日起計算，分為整機三包有效期和主要部件三包有效期。具體期限可能因產品類型而異，但一般遵循國家相關規定。
二、保修范圍
在三包有效期內，產品出現非人為損壞的性能故障，博世將提供免費維修、更換或退貨服務。
三包服務包括修理、更換、退貨，且順序由消費者自行選擇。
三、免費服務條件
消費者需提供有效購買憑證（如發票、保修卡等）和產品保修卡。
產品在正常使用情況下出現的性能故障屬于免費服務范圍。
四、收費服務情況
在以下情況下，博世將提供收費服務：
1. 無包修憑證及有效購買憑證：消費者無法提供有效購買憑證或保修卡，導致無法證明產品在三包期限內。
2. 有效憑證不符或涂改：提供的購買憑證或保修卡與實際產品不符或存在涂改情況。
3. 人為損壞：因消費者使用、保管不當造成的產品損壞，如非正常使用、意外跌落、撞擊等。
4. 自然災害或惡劣環境：因不可抗力因素（如自然災害、惡劣環境）導致的產品損壞。
5. 處理品或超期產品：購買的處理品或已超過三包期限的產品。
6. 非官方服務造成損壞：因非博世官方授權的服務網點或未經授權的第三方維修導致的產品損壞。
五、退換貨政策
產品自售出之日起7日內，發生主要性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款。
產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
在三包有效期內，修理兩次仍不能正常使用的產品，銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按相關規定退貨。 |
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