卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、三包期限與范圍
1. 三包期限：
- 三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，分為整機(jī)三包有效期和主要部件三包有效期。具體期限根據(jù)產(chǎn)品型號和類別而定，消費者應(yīng)參考產(chǎn)品說明書或向維修部門咨詢。
2. 包修范圍：
- 在三包期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費者有權(quán)享受免費維修服務(wù)。
二、憑證要求
1. 購買憑證：
- 消費者在申請三包服務(wù)時，需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票、保修卡等。
2. 憑證信息一致性：
- 購買憑證上的信息應(yīng)與產(chǎn)品實際信息相符，如產(chǎn)品型號、購買日期等。如憑證信息不符或涂改，可能影響消費者的三包權(quán)益。
三、免責(zé)條款
1. 人為損壞免責(zé)：
- 因消費者使用不當(dāng)、保管不善或故意破壞導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于三包范圍。
2. 非官方服務(wù)免責(zé)：
- 消費者在非卡薩帝官方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點接受服務(wù)導(dǎo)致的問題，卡薩帝不承擔(dān)責(zé)任。
3. 不可抗力免責(zé)：
- 因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，卡薩帝不承擔(dān)責(zé)任。
4. 超期免責(zé)：
- 產(chǎn)品超出三包期限后，卡薩帝不再提供免費維修或更換服務(wù)。
四、其他注意事項
1. 維修記錄與證明：
- 在三包有效期內(nèi)，如產(chǎn)品需要維修，消費者應(yīng)要求修理者提供維修記錄和證明。這些記錄和證明在后續(xù)換貨或退貨時可能作為重要依據(jù)。
2. 退機(jī)折舊費：
- 對于不符合退機(jī)條件但消費者堅持要求退機(jī)的產(chǎn)品，卡薩帝將按照三包規(guī)定收取折舊費。折舊費的計算方式通常為每日按發(fā)票價格的1%計算（扣除維修占用和持修的時間）。
3. 舊機(jī)處理：
- 對于退機(jī)或換機(jī)所置換下來的舊機(jī)，如有修復(fù)價值的，卡薩帝將確保維修后機(jī)器 |
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