海信冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、憑證問題
1. 無包修憑證及有效購買憑證：消費者無法提供有效的保修卡或購買憑證時，將無法享受免費維修服務。
2. 憑證不符或涂改：有效憑證、包修憑證與產品不符或存在涂改情況，也將導致無法享受免費維修。
二、人為因素損壞
1. 使用、保管不當：若產品因消費者使用、保管不當造成損壞，如跌落、碰撞、進水等，不屬于免費維修范圍。
2. 自行安裝或拆動維修：消費者未經海信許可，自行安裝、拆動或嘗試維修產品，導致產品損壞的，也將無法享受免費維修。
三、非質量問題
1. 自然災害及惡劣使用環境：產品因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水等）或使用環境惡劣（如極端溫度、濕度等）導致的損壞，不屬于免費維修范疇。
2. 處理品及超過包修期：對于處理品或已超過包修期的產品，海信不再提供免費維修服務。
四、其他特殊情況
1. 服務網點安裝、維修造成損壞：若產品損壞是由服務網點在安裝、維修過程中造成的（包括消費者自行找非官方服務點維修導致的損壞），也不屬于免費維修范圍。
2. 超出服務范圍：若產品出現的問題不在海信承諾的免費維修服務范圍內，如非產品質量問題導致的故障，或已超過保修期限的部件故障等，同樣無法享受免費維修。
綜上所述，海信產品若因上述原因導致的損壞或問題，將不屬于免費維修范圍。因此，建議消費者在購買產品時詳細了解保修政策和服務內容，并在使用過程中妥善保管購買憑證和保修卡等重要文件，以便在需要時享受應有的維修服務。同時，在使用和保管產品時也要注意避免人為因素導致的損壞，以確保產品的正常使用壽命和性能。 |
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