夏普冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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夏普冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、三包期限
整機三包有效期:具體期限可能因產品類型而異,但通常會有一個明確的整機三包期限,自產品售出之日起計算。
主要部件三包有效期:對于產品的主要部件,也會有一個單獨的三包期限,這個期限可能長于或短于整機三包期限。
二、三包責任
包修:在三包有效期內,如果產品出現質量問題,夏普將提供免費維修服務,包括材料費和工時費。
包換:符合換貨條件時,如產品在售出后一定期限內(如7日內)發生主要性能故障,消費者可以選擇換貨,銷售者應當為消費者免費調換同型號同規格的產品。
包退:在特定情況下,如產品自售出之日起7日內發生主要性能故障,且消費者選擇退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款。
三、免責條款
人為損壞免責:因消費者使用、保管不當造成損壞的,不屬于三包范圍。
憑證不符免責:無有效三包憑證及有效購買憑證的,或三包憑證與產品型號不符、涂改的,不享受三包服務。
非官方服務免責:在非夏普官方授權的服務網點或未經授權的第三方處接受服務的,不享受三包服務。
不可抗力免責:因不可抗力造成產品損壞的,不承擔三包責任。
超期免責:產品超出三包期限的,不再享受三包服務。
環境因素免責:因使用環境不符合產品說明書要求或極端惡劣環境導致產品損壞的,不承擔三包責任。
非產品故障免責:對于非產品本身的質量問題,如消費者誤解、誤操作等導致的故障,不享受三包服務。
四、服務流程
消費者向維修服務網點報修,提供有效三包憑證和購買憑證。
修理人員上門檢查產品故障,確定故障原因。
如在保修期內,則免費維修;如超出保修期或屬于非保修范圍,則與用戶協商收費事宜。
修理完畢后,與用戶一同進行產品檢測,確 |
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