美的冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話：4006-189123
美的冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限與范圍
1. 三包期限：
- 三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。
- 在三包有效期內，消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
2. 適用范圍：
- 適用于美的生產的太陽能熱水器及其他相關產品，具體產品類別可能根據官方公告或產品說明書確定。
二、免費維修與更換條件
1. 免費維修：
- 在三包期間內，若產品出現非人為損壞的性能故障，消費者可享受免費維修服務。
- 維修時需提供有效的購買憑證和三包憑證。
2. 換貨與退貨：
- 換貨條件：
- 產品自售出之日起7日內，發生主要性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理。
- 在三包有效期內，若產品經兩次修理仍無法正常使用，消費者可憑修理者提供的修理記錄和證明要求換貨。
- 退貨條件：
- 產品自售出之日起7日內，發生主要性能故障，消費者可選擇退貨。
- 在三包有效期內，若符合換貨條件但銷售者無同型號同規格產品，且消費者不愿調換其他型號、規格產品時，銷售者應予以退貨。
三、收費維修與免責情況
1. 收費維修：
- 若產品超出三包期限，或出現以下情況之一，維修需收費：
- 無包修憑證及有效購買憑證的。
- 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
- 消費者因使用、保管不當造成損壞的。
- 因不可抗力或自然災害造成損壞的（非產品本身質量問題）。
- 處理品、已超過包修期的產品。
- 未經公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
2. 免責情況：
- 對于因上述非產品質量問題導致的損壞，美的不承擔免費維修、更換或退貨責任。 |
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