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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月11日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、三包期限與范圍

三包期限:卡薩帝產品通常享有國家規定的三包期限,即一定時間內對產品的包修、包換、包退服務。具體期限可能因產品類型而異,但一般遵循國家相關法律法規的規定。
包修范圍:在三包期限內,產品出現非人為損壞的性能故障,消費者可以享受免費維修服務。包修范圍涵蓋產品的核心部件及主要功能。

二、服務流程與規范

1. 報修流程:
消費者需向卡薩帝的維修服務網點進行報修,提供產品的保修卡和有效購買憑證。
維修服務網點會安排專業人員與消費者聯系,并預約上門服務時間。
專業人員上門后會對產品進行故障檢測,并根據檢測結果確定維修方案。

2. 維修規范:
所有維修人員均經過專業培訓,持證上崗,確保維修質量。
維修過程中使用的配件均為原廠直供,保證配件的質量與原產品相匹配。
維修完畢后,維修人員會與消費者一起對產品進行檢測,確保產品恢復正常使用。

3. 收費規定:
在三包期限內,因產品質量問題導致的維修服務免費。
若出現以下情況,則可能需要收費維修:無包修憑證及有效購買憑證、包修憑證不符或涂改、消費者因使用、保管不當造成損壞、因不可抗力造成損壞等。

三、退換貨政策

退換貨條件:在三包期限內,若產品出現主要性能故障,且符合退換貨條件,消費者可以選擇退換貨。
退換貨流程:消費者需向維修服務網點提出退換貨申請,并提供相關憑證。維修服務網點會對申請進行審核,并在符合條件的情況下辦理退換貨手續。


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