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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年10月11日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限

整機保修：根據國家三包規定，容聲燃氣熱水器、電熱水器等產品的整機三包有效期一般為1年。但部分促銷活動或特定產品可能會提供延長保修服務，如容聲電熱水器三包期*長可達2年（具體以官方發布的信息為準）。
主要部件保修：對于某些關鍵部件，容聲也提供了更長的保修期限。例如，電熱水器內膽保修期限可長達5年。

二、退換貨期限

無理由退換貨：消費者在購買容聲熱水器后，享受7天無理由退換貨服務（但需注意，這通常適用于非質量原因，且產品需保持原狀，不影響二次銷售）。
質量問題退換貨：若產品在購買后出現質量問題，消費者有權在規定的時間內（一般為7天或更長，具體以官方發布的信息為準）進行退換貨。此外，部分產品如容聲電熱水器在出現質量問題時，支持7天內包退換。

三、上門服務期限

免費上門服務：在保修期內，容聲提供免費上門服務，包括安裝、維修等。這意味著消費者在保修期內無需承擔任何上門費用、維修費用或更換配件費用（小冰箱產品及浴霸產品除外）。
服務時間：容聲提供全天候的維修服務，確保在任何時間都能及時響應消費者的需求。服務團隊均經過專業培訓，持證上崗，并使用原廠直供的配件進行維修。

四、特殊情況說明

非正常使用損壞：若產品因非正常使用、超負荷使用、安裝不當等原因造成損壞，則不在三包服務范圍內。
人為損壞：消費者自行對產品進行拆卸、維修等操作導致產品故障的，也不在三包服務范圍內。
不可抗力因素：因不可抗力、意外事故、災害等原因造成的損壞同樣不在三包服務范圍內。

綜上所述，容聲的三包服務期限主要體現在整機保修、主要部件保修、退換貨期限以及上門服務期限等方面。消費者在享受這些服務時，應注意遵守相關規定


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