三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、非保修期內(nèi)故障
1. 超出保修期限：對(duì)于三星熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)等產(chǎn)品，自購(gòu)買之日起，通常享有一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)，如整機(jī)一年免費(fèi)保修（部分特定產(chǎn)品如濾芯、熱水器樹(shù)脂等耗材除外）。若產(chǎn)品故障發(fā)生在保修期外，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
二、人為損壞或不當(dāng)使用
1. 未按說(shuō)明書安裝或使用：未按照《產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書》正確安裝或使用產(chǎn)品，導(dǎo)致的產(chǎn)品故障不屬于免費(fèi)保修范圍。
2. 非授權(quán)人員安裝或維護(hù)：由非三星授權(quán)的銷售商/服務(wù)商的專業(yè)人員安裝、維護(hù)或更換配件所造成的產(chǎn)品故障，也不在免費(fèi)保修之列。
三、耗材與配件損壞
1. 濾芯正常損耗：濾芯等耗材屬于易損件，其正常使用損耗不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
2. 使用非原裝配件：因使用非三星濾芯或原廠配件造成的產(chǎn)品故障，同樣不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
四、不可抗力因素
1. 自然災(zāi)害等不可抗力：因不可抗力（如雷電、火災(zāi)、地震、水災(zāi)等）造成的產(chǎn)品故障，三星通常不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
五、特殊服務(wù)項(xiàng)目
1. 超出免費(fèi)安裝范圍的服務(wù)：如燃?xì)夤苈愤B接超過(guò)2米、割玻璃、打墻孔等超出免費(fèi)安裝范圍的服務(wù)項(xiàng)目，需用戶按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。
六、其他注意事項(xiàng)
1. 保外維修費(fèi)用：對(duì)于保修期外的產(chǎn)品維修或保修范圍內(nèi)但不屬于免費(fèi)保修的情況，三星將按照保外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)修理，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修情況和相關(guān)規(guī)定計(jì)算。
綜上所述，三星不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況涵蓋了超出保修期限、人為損壞或不當(dāng)使用、耗材與配件損壞、不可抗力因素、超出免費(fèi)安裝范圍的服務(wù)以及其他特定情況。消費(fèi)者在使用三星產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)了解并遵守相關(guān)保修政策和服務(wù)條款，以便在需要時(shí)能夠合理享受免費(fèi)服務(wù)或明確知曉需要支付的費(fèi)用。 |
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