三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、非保修期內故障
1. 超出保修期限：對于三星熱水器、燃氣灶、油煙機等產品，自購買之日起，通常享有一定期限的免費保修服務，如整機一年免費保修（部分特定產品如濾芯、熱水器樹脂等耗材除外）。若產品故障發生在保修期外，則不屬于免費服務范圍。
二、人為損壞或不當使用
1. 未按說明書安裝或使用：未按照《產品安裝使用說明書》正確安裝或使用產品，導致的產品故障不屬于免費保修范圍。
2. 非授權人員安裝或維護：由非三星授權的銷售商/服務商的專業人員安裝、維護或更換配件所造成的產品故障，也不在免費保修之列。
三、耗材與配件損壞
1. 濾芯正常損耗：濾芯等耗材屬于易損件，其正常使用損耗不在免費保修范圍內。
2. 使用非原裝配件：因使用非三星濾芯或原廠配件造成的產品故障，同樣不屬于免費服務范圍。
四、不可抗力因素
1. 自然災害等不可抗力：因不可抗力（如雷電、火災、地震、水災等）造成的產品故障，三星通常不提供免費維修服務。
五、特殊服務項目
1. 超出免費安裝范圍的服務：如燃氣管路連接超過2米、割玻璃、打墻孔等超出免費安裝范圍的服務項目，需用戶按標準付費。
六、其他注意事項
1. 保外維修費用：對于保修期外的產品維修或保修范圍內但不屬于免費保修的情況，三星將按照保外收費標準實行收費修理，具體費用根據實際維修情況和相關規定計算。
綜上所述，三星不屬于免費服務范圍的情況涵蓋了超出保修期限、人為損壞或不當使用、耗材與配件損壞、不可抗力因素、超出免費安裝范圍的服務以及其他特定情況。消費者在使用三星產品時，應了解并遵守相關保修政策和服務條款，以便在需要時能夠合理享受免費服務或明確知曉需要支付的費用。 |
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