博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、全國聯保與三包服務
全國聯保：博世特殊產品提供全國聯保服務，即無論消費者在全國哪個地方購買的博世產品，都可以享受到同樣的維修服務。
三包服務：包括包修、包換、包退。這是博世公司對消費者購買其產品后享有的基本權益保障。
二、質保期限
大多數博世特殊產品的質保期為一年。在這一年內，如果產品出現非人為造成的質量問題，博世將提供免費的維修或更換服務。
三、細致無憂的服務理念
博世始終堅持“細致無憂”的服務理念，致力于為用戶提供高效、優質的服務。這種理念貫穿于產品的售前、售中和維修全過程。
四、免費設計與安裝服務
博世提供全系列產品的免費電話指導設計安裝方案服務。對于部分產品，如燃氣采暖爐、熱泵熱水器和太陽能熱水器，博世還提供規定范圍內的免費安裝服務，讓用戶購買過程更為便捷。
五、定期回訪服務
博世特別針對燃氣采暖爐、熱泵熱水器和太陽能熱水器等產品，提供免費的定期上門回訪服務。
六、快速響應與高效維修
博世設有全國24小時服務熱線，確保用戶在使用過程中遇到問題時能夠迅速得到響應。對于不同類型的產品，博世還制定了不同的響應時間標準，如燃氣采暖熱水爐產品在市區2小時響應，郊區4小時響應等。
七、正規渠道購買與憑證要求
博世強調，只有通過正規渠道購買的產品才能按照國家的三包規定享受相應的服務保障。同時，用戶需要妥善保管好購買憑證（如商業正規發票、機打正規發票、電子發票等），以備需要時作為證據。
八、特殊情況下的保修處理
對于一些特殊情況，如無法提供購買憑證、非公司授權服務商提供產品安裝服務等，博世也制定了相應的保修處理辦法。 |
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