小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、退換貨政策
7天退貨、換貨或修理：自產品售出之日起7天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。這為用戶提供了充足的時間來檢查和測試產品的性能，確保在發現任何潛在問題時能夠迅速得到解決方案。
15天換貨或修理：在產品售出之日起的15天內，如果發生性能故障，用戶依然享有換貨或修理的權利。這一政策進一步延長了用戶的保障期限，增加了用戶對產品質量的信心。
二、換貨與退貨政策
一年內兩次修理未好可換貨：在整機三包有效期一年內，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，小天鵝可以免費為用戶更換同型號產品。這一政策確保了用戶在遇到重大質量問題時，能夠得到及時且有效的解決。
換貨無同型號產品處理：在整機三包有效期一年內，如果符合換貨條件，但小天鵝因無同型號產品可供更換，用戶愿意調換其他型號產品的，小天鵝可以差價調換其他型號同類產品。若用戶不愿意調換其他產品而要求退貨的，小天鵝應給予退貨，但會對已使用過的產品收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%計算。
內膽漏水免費更換：對于電熱水器產品，在包修期內出現內膽漏水的情況，小天鵝可以免收折舊費為用戶更換新產品。
三、特殊情況的補充
90天未修好可換貨：在整機三包有效期一年內，如果因配件供應不及時導致自送修之日起超過90天未修好的產品，小天鵝同樣可以免費為用戶更換同型號產品。這一政策確保了用戶在產品維修過程中不會因配件問題而長時間無法使用產品。
綜上所述，小天鵝的三包服務期限要求為用戶提供了全面且細致的保障。無論是在購買初期還是在使用過程中遇到任何問題，用戶都能享受到小天鵝提供的及時、有效的維修服務。 |
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