方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修條件與限制
1. 保修憑證：在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費者需提供保修卡和有效購買憑證以享受免費維修服務(wù)。若無法出示有效憑證或憑證與產(chǎn)品不符，則可能無法享受保修服務(wù)。
2. 非保修情況：因消費者使用不當、非方太服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的等情況，不屬于保修范圍。
二、維修服務(wù)與費用
1. 免費維修：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。
2. 收費維修：非質(zhì)量問題維修，則僅收取配件費。保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，但會按照相關(guān)規(guī)定收取維修服務(wù)費、配件費等。方太對于維修使用的材料價格、水電整改等費用都公開透明，維修前服務(wù)工程師會主動出示收費手冊，并告知維修所需配件收費明細及金額。
三、服務(wù)流程與便利性
1. 服務(wù)熱線：方太設(shè)有24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線，以及微信智能客服全天24小時服務(wù)，消費者可以隨時報裝、報修。
2. 預(yù)約上門：消費者報裝、報修后，方太會在約定時間內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門。
3. 一站式服務(wù)：提供上門服務(wù)完畢后的漏水、漏氣、漏電檢測，表面清潔，以及一次性修好等一站式服務(wù)。
四、特殊政策與承諾
1. 無憂退換機：方太提供30天無憂退換機承諾（按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間），以及7天無理由退機政策（需滿足一定條件）。
2. 快速維修承諾：提供2小時閃速修、4小時極速修、12小時快速修等快速維修服務(wù)，承諾在規(guī)定時間內(nèi)上門并修復(fù)故障。 |
|
手機站
您當前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
70
聯(lián)系信息
