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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月10日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修政策概述

華帝對其銷售的產品,如熱水器、燃氣灶等,提供全面的三包服務,即包修、包換、包退。這一政策旨在保障消費者的合法權益,提高消費者滿意度。

二、包修政策

1. 保修期限:華帝產品根據類型不同,保修期限也有所差異。例如,家用熱水器及除濕機(制冷量小于或等于10W)自購買之日起整機包修六年,商用熱水器整機包修一年,壓縮機包修三年。具體保修期限以產品說明書或購買時的承諾為準。
2. 保修范圍:在保修期內,若產品出現非人為損壞的質量問題,華帝將提供免費維修服務。這包括對產品故障的檢測、診斷和修復,以及所需配件的更換(所用配件均為原廠直供)。
3. 保修憑證:消費者在享受保修服務時,需提供有效的購買憑證和保修卡。若無法提供有效憑證,華帝將可能無法提供免費的保修服務。

三、包換政策

1. 換貨條件:在包修期內,若產品出現主要性能故障且無法修復,或者連續維修兩次仍無法正常工作,消費者可以選擇換機。換機后,商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
2. 換貨流程:消費者需向華帝維修服務網點提出換貨申請,并提供相關證明文件。經維修網點審核確認后,將安排換貨事宜。換貨過程中產生的運費等費用,由華帝承擔。

四、注意事項

1. 非保修范圍:華帝三包服務期限不包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞,以及非華帝指定的特約服務網點安裝、維修造成的損壞。這些情況下的維修費用需要消費者自行承擔。
2. 憑證要求:消費者在享受三包服務時,需確保提供的購買憑證和保修卡真實有效。若憑證遺失或損壞,需按照華帝規定的方式進行處理。
3. 爭議解決:若消費者與華帝在三包服務過程中發生爭議,雙方應友好協商解決。協商不成的,可依據相關


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