華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、保修例外規(guī)范要求
1. 期限外不保修
- 定義:產(chǎn)品自購買之日起,超出華帝規(guī)定的正常保修期限后,將不再享受免費維修服務。
- 說明:保修期限是華帝對產(chǎn)品質(zhì)量承諾的有效期,超出此期限,客戶需自行承擔維修費用。
2. 憑證無效不覆蓋
- 定義:消費者無法提供有效購買憑證(如發(fā)票、保修卡等),或憑證信息與產(chǎn)品實際信息不符,導致無法驗證產(chǎn)品購買日期及保修資格。
- 說明:有效憑證是享受保修服務的重要依據(jù),憑證無效將無法獲得保修服務。
3. 人為損壞不負責
- 定義:產(chǎn)品因消費者不當使用、疏忽、故意破壞、非授權改裝或維修等行為導致的損壞。
- 說明:華帝不承擔因人為因素造成的產(chǎn)品損壞責任,客戶需自行負責修復或更換。
4. 非授權維修排除
- 定義:產(chǎn)品未經(jīng)華帝官方授權的服務網(wǎng)點或未經(jīng)授權的第三方進行維修、保養(yǎng)等操作。
- 說明:非授權維修可能導致產(chǎn)品性能下降、安全隱患增加,華帝對此類維修造成的后果不承擔責任。
5. 原廠外配件拒保
- 定義:產(chǎn)品在維修或更換過程中,使用了非華帝原廠提供的配件或部件。
- 說明:使用非原廠配件可能影響產(chǎn)品的整體性能和安全性,因此,華帝不對因此導致的問題承擔保修責任。
6. 意外事件不保修
- 定義:產(chǎn)品因意外因素(如火災、水災、交通事故等)導致的損壞。
- 說明:意外事件屬于不可抗力范疇,華帝不承擔因此導致的產(chǎn)品損壞責任。
7. 不可抗力免責任
- 定義:指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風等)、戰(zhàn)爭、政府行為等。
- 說明:在不可抗力事件發(fā)生時,華帝將盡力減少對客戶的影響,但不對因此 |
|