多田熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
多田咨詢電話:4006-189123
多田熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、憑證問題
1. 無包修憑證及有效或有效購買憑證:若用戶無法提供產品的包修憑證或有效的購買憑證,如保修卡、發票等,則不屬于免費維修范圍。
2. 憑證不符或涂改:如果有效憑證、包修憑證存在不符或涂改的情況,也將不被納入免費維修的范疇。
二、非產品質量問題
1. 使用、保管不當造成損壞:若產品因用戶使用不當或保管不當導致損壞,如人為摔落、進水、不當安裝等,則不屬于免費維修。
2. 自然災害或惡劣環境造成損壞:因不可抗拒的自然災害(如地震、洪水等)或使用環境惡劣(如極端高溫、低溫、潮濕等)導致的損壞,也不屬于免費維修范圍。
三、超出保修期
1. 處理品、已超過包修期:對于明確標注為處理品或已超過保修期限的產品,多田不提供免費維修服務。
四、服務網點造成的損壞
1. 服務網點安裝、維修造成損壞:若產品在服務網點進行安裝或維修過程中,因服務網點的原因造成損壞,用戶可要求服務網點承擔相應的責任,但這并不屬于多田的免費維修范圍。然而,若用戶能夠證明服務網點的過錯,多田可能會協助用戶進行維權。
五、其他特殊情況
1. 未經許可的自行修理:用戶未經多田許可,自行對產品進行修理或非承擔三包修理者拆動產品造成的損壞,不屬于免費維修范圍。
2. 超過三包有效期但可修復:若產品超過三包有效期,但經過修復后仍可繼續使用,且用戶未選擇付費維修,則不屬于免費維修范圍。
3. 非多田服務商拆動造成損壞:若產品被非多田官方服務商拆動造成損壞,多田也不提供免費維修服務。
綜上所述,多田在憑證問題、非產品質量問題、超出保修期、服務網點造成的損壞以及其他特殊情況等方面存在不屬于免費維修范圍的情況。用戶在享受多田的維 |
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