火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)免責(zé)條款具體要求
1. 使用維護不當(dāng)
用戶在使用火王產(chǎn)品時，應(yīng)嚴格遵循產(chǎn)品說明書及操作指南。因用戶未按要求使用、安裝、維護或保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞、性能下降或安全事故的，火王不承擔(dān)任何責(zé)任。用戶需自行承擔(dān)因使用不當(dāng)造成的一切后果及費用。
2. 非官方服務(wù)
任何未經(jīng)火王官方授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)或個人對產(chǎn)品進行的維修、改裝或升級，均視為非官方服務(wù)。因此產(chǎn)生的任何質(zhì)量問題、性能下降或安全隱患，火王不承擔(dān)任何責(zé)任。建議用戶通過官方渠道獲取服務(wù)支持。
3. 憑證不符
用戶在享受維修服務(wù)時，需提供有效購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。若憑證遺失、偽造或信息不符，導(dǎo)致無法驗證產(chǎn)品真?zhèn)位蛸徺I日期，火王有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)，且不承擔(dān)任何責(zé)任。
4. 不可抗力
因自然災(zāi)害（如地震、洪水、火災(zāi)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等不可抗力因素，導(dǎo)致火王無法履行或延遲履行服務(wù)義務(wù)的，火王不承擔(dān)任何責(zé)任。在此情況下，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決方案。
5. 超期產(chǎn)品
對于超出官方保修期限的產(chǎn)品，火王不再提供免費的維修或更換服務(wù)。用戶如需繼續(xù)享受服務(wù)，需按照公司規(guī)定支付相應(yīng)費用。超期產(chǎn)品的任何故障或損壞，火王不承擔(dān)直接或間接責(zé)任。
6. 環(huán)境因素
由于使用環(huán)境惡劣（如極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等）或不符合產(chǎn)品使用環(huán)境要求，導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降、損壞或安全事故的，火王不承擔(dān)責(zé)任。用戶應(yīng)確保產(chǎn)品使用環(huán)境符合產(chǎn)品說明書中的規(guī)定。
7. 人為損壞
因用戶故意或過失行為（如摔落、撞擊、刮擦、拆解等）造成的產(chǎn)品損壞，火王不承擔(dān)任何責(zé)任。此類損壞屬于非保修范圍，用戶需自行承擔(dān)修復(fù)或更換的費用。 |
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