華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華帝咨詢電話：4006-189123
華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限
整機(jī)保修：根據(jù)國家三包規(guī)定，華帝燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴鞯犬a(chǎn)品的整機(jī)三包有效期一般為1年。但部分促銷活動(dòng)或特定產(chǎn)品可能會提供延長保修服務(wù)，如華帝電熱水器三包期*長可達(dá)2年（具體以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)）。
主要部件保修：對于某些關(guān)鍵部件，華帝也提供了更長的保修期限。例如，電熱水器內(nèi)膽保修期限可長達(dá)5年。
二、退換貨期限
無理由退換貨：消費(fèi)者在購買華帝熱水器后，享受7天無理由退換貨服務(wù)（但需注意，這通常適用于非質(zhì)量原因，且產(chǎn)品需保持原狀，不影響二次銷售）。
質(zhì)量問題退換貨：若產(chǎn)品在購買后出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為7天或更長，具體以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)）進(jìn)行退換貨。此外，部分產(chǎn)品如華帝電熱水器在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，支持7天內(nèi)包退換。
三、上門服務(wù)期限
免費(fèi)上門服務(wù)：在保修期內(nèi)，華帝提供免費(fèi)上門服務(wù)，包括安裝、維修等。這意味著消費(fèi)者在保修期內(nèi)無需承擔(dān)任何上門費(fèi)用、維修費(fèi)用或更換配件費(fèi)用（小熱水器產(chǎn)品及浴霸產(chǎn)品除外）。
服務(wù)時(shí)間：華帝提供全天候的維修服務(wù)，確保在任何時(shí)間都能及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的需求。服務(wù)團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，并使用原廠直供的配件進(jìn)行維修。
四、特殊情況說明
非正常使用損壞：若產(chǎn)品因非正常使用、超負(fù)荷使用、安裝不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓳p壞，則不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
人為損壞：消費(fèi)者自行對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、維修等操作導(dǎo)致產(chǎn)品故障的，也不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
不可抗力因素：因不可抗力、意外事故、災(zāi)害等原因造成的損壞同樣不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
綜上所述，華帝的三包服務(wù)期限主要體現(xiàn)在整機(jī)保修、主要部件保修、退換貨期限以及上門服務(wù)期限等方面。消費(fèi)者在享受這些服務(wù) |
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