華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限
整機保修:根據國家三包規定,華帝燃氣熱水器、電熱水器等產品的整機三包有效期一般為1年。但部分促銷活動或特定產品可能會提供延長保修服務,如華帝電熱水器三包期*長可達2年(具體以官方發布的信息為準)。
主要部件保修:對于某些關鍵部件,華帝也提供了更長的保修期限。例如,電熱水器內膽保修期限可長達5年。
二、退換貨期限
無理由退換貨:消費者在購買華帝熱水器后,享受7天無理由退換貨服務(但需注意,這通常適用于非質量原因,且產品需保持原狀,不影響二次銷售)。
質量問題退換貨:若產品在購買后出現質量問題,消費者有權在規定的時間內(一般為7天或更長,具體以官方發布的信息為準)進行退換貨。此外,部分產品如華帝電熱水器在出現質量問題時,支持7天內包退換。
三、上門服務期限
免費上門服務:在保修期內,華帝提供免費上門服務,包括安裝、維修等。這意味著消費者在保修期內無需承擔任何上門費用、維修費用或更換配件費用(小熱水器產品及浴霸產品除外)。
服務時間:華帝提供全天候的維修服務,確保在任何時間都能及時響應消費者的需求。服務團隊均經過專業培訓,持證上崗,并使用原廠直供的配件進行維修。
四、特殊情況說明
非正常使用損壞:若產品因非正常使用、超負荷使用、安裝不當等原因造成損壞,則不在三包服務范圍內。
人為損壞:消費者自行對產品進行拆卸、維修等操作導致產品故障的,也不在三包服務范圍內。
不可抗力因素:因不可抗力、意外事故、災害等原因造成的損壞同樣不在三包服務范圍內。
綜上所述,華帝的三包服務期限主要體現在整機保修、主要部件保修、退換貨期限以及上門服務期限等方面。消費者在享受這些服務 |
|