方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、保修期限
整機(jī)保修:根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定及方太公司的服務(wù)承諾,方太電熱水器的整機(jī)三包有效期一般為1年。然而,在某些地方或商場(chǎng)促銷時(shí),用戶可能享受延保服務(wù),具體需以實(shí)際購(gòu)買時(shí)提供的服務(wù)金卡為準(zhǔn)。
部件保修:部分關(guān)鍵部件如電熱水器內(nèi)膽可能享有更長(zhǎng)的保修期,具體為5年。不同產(chǎn)品的保修期限可能有所不同,請(qǐng)參考具體產(chǎn)品的保修卡或說(shuō)明書。
二、退換貨期限
無(wú)理由退換貨:用戶在購(gòu)買方太電熱水器后,7天內(nèi)(非質(zhì)量原因)可無(wú)理由退換貨。這是方太公司對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障措施之一。
質(zhì)量問題退換貨:對(duì)于存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品,方太公司支持用戶在購(gòu)買后7天內(nèi)進(jìn)行退換貨處理。在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)(如購(gòu)買后10天至20天內(nèi)),部分商場(chǎng)或促銷活動(dòng)可能仍提供換貨或維修服務(wù),但具體政策需以實(shí)際購(gòu)買時(shí)商家提供的信息為準(zhǔn)。
三、上門服務(wù)期限
免費(fèi)上門服務(wù):在方太電熱水器的三包期內(nèi)(一般為整機(jī)1年或部件更長(zhǎng)期限內(nèi)),用戶可享受免費(fèi)上門服務(wù)。這包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修及更換配件等服務(wù)。
服務(wù)預(yù)約:用戶需撥打方太維修服務(wù)中心電話,提供有效購(gòu)機(jī)憑證以及產(chǎn)品出廠編號(hào),并預(yù)約上門維修服務(wù)。方太公司將根據(jù)用戶的預(yù)約時(shí)間及時(shí)安排上門服務(wù)。
四、注意事項(xiàng)
非保修范圍:非正常使用、超負(fù)荷使用、安裝不當(dāng)及人為拆卸、維修等操作造成的損壞不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。此外,因不可抗力、意外事故、災(zāi)害等原因造成的損壞也不在保修范圍內(nèi)。
有效憑證:用戶在享受三包服務(wù)時(shí)需攜帶有效購(gòu)機(jī)憑證及產(chǎn)品出廠編號(hào)等證明材料。
綜上所述,方太三包服務(wù)期限涵蓋了保修期限、退換貨期限及上門服務(wù)期限等多個(gè)方面。用戶在購(gòu)買和使用方太電熱水器時(shí),應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書及保修卡上的相 |
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