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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月10日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、服務范圍與承諾

海爾的三包服務覆蓋其全系列產品,公司堅持顧客*的服務宗旨,將“細致無憂”的服務理念貫穿于企業的經營活動中,確保為用戶提供優質、快速的服務。

二、保修期限與條件

1. 整機與主要部件保修:
- 燃氣熱水器整機保修期為一年,主要部件(如電子打火部分)也享有相應的保修期限。
- 用戶需憑正規渠道購買的憑證(如商業正規發票、機打正規發票、電子發票)享受保修服務。

2. 特殊產品與服務:
- 對于需調試的系列產品(如燃氣采暖熱水爐、熱泵熱水器等),保修期從調試、使用日期開始計算。如調試日期超過購買日期一年的,則以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。

三、服務響應與速度

1. 全國服務熱線:
- 提供24小時全國服務熱線,方便用戶隨時咨詢和報修。

2. 快速響應服務:
- 在市區內提供快速響應服務,確保在接到報修后的一定時間內(如市區2小時、郊區4小時)到達現場處理。

四、免費服務與增值服務

1. 免費安裝與設計服務:
- 提供免費電話指導設計安裝方案服務,并在規定范圍內提供免費安裝服務。

五、不屬于保修范圍的情況

1. 非正規渠道購買:無法提供有效購機憑證的產品。
2. 人為損壞:因用戶自行安裝、使用、維護、保管不當造成的損壞。
3. 非指定維修:非公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸修理的)。
4. 自然因素:因不可抗拒的自然災害造成的損壞。
5. 超過保修期:超出保修期限的產品。
6. 使用環境問題:機器運行環境的水、氣、電(如電壓、濕度、溫度、通風條件等)不規范、不符合國家安全標準造成的故障。


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該公司其他產品信息
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