博世熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢(xún)電話：4006-189123
博世熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、保修政策
1. 整機(jī)保修期限：
- 一般情況下，博世產(chǎn)品自用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之日起享有整機(jī)保修一年的服務(wù)。但具體產(chǎn)品可能有所不同，如電機(jī)等關(guān)鍵部件可能享有更長(zhǎng)的保修期。
- 對(duì)于特定時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的博世熱水器下鄉(xiāng)產(chǎn)品，其壓縮機(jī)等關(guān)鍵零部件的保修期限可延長(zhǎng)至12年（具體時(shí)間段為2010年5月1日起購(gòu)機(jī)的用戶(hù)）。
2. 特殊促銷(xiāo)活動(dòng)政策：
- 博世不定期推出市場(chǎng)活動(dòng)，如贈(zèng)送用戶(hù)延保權(quán)益（如保修期延長(zhǎng)、免費(fèi)試用期等），具體以博世維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，用戶(hù)可通過(guò)博世服務(wù)公眾號(hào)查詢(xún)延保權(quán)益。
二、包換與包退政策
1. 包換政策：
- 在規(guī)定的三包期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)符合退換條件的主要性能故障，且用戶(hù)拒絕維修時(shí)，可以退機(jī)或換機(jī)。
- 具體條件包括：產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)發(fā)生主要性能故障（如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等）；自出售之日起一年內(nèi)，聯(lián)系兩次以上仍無(wú)法修好（指主要性能故障），且用戶(hù)堅(jiān)持退機(jī)的。
2. 包退政策：
- 對(duì)于不符合退機(jī)條件但用戶(hù)堅(jiān)持要求退機(jī)的，自購(gòu)機(jī)之日起，按三包規(guī)定每日1%核折舊費(fèi)，其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和持修的時(shí)間。
三、執(zhí)行要求
1. 用戶(hù)需提供的憑證：
- 在保修期內(nèi)需要維修時(shí)，用戶(hù)需提供有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修卡，以便確認(rèn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和保修期限。
2. 維修流程：
- 用戶(hù)向維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，等待修理人員的聯(lián)絡(luò)。
- 修理人員上門(mén)后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查，并斷定故障原因。
- 若產(chǎn)品處于保修期內(nèi)且符合免費(fèi)維修條件，則提供免費(fèi)維修服務(wù)；若超出保修期或不符合免費(fèi)維修條件，則按規(guī)定向用戶(hù)提供收費(fèi)，并與用戶(hù)進(jìn)行費(fèi)用洽談，待用戶(hù)同意后進(jìn)行維修。
3. 維修后檢測(cè)與證明：
|
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
70
聯(lián)系信息
