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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月10日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修憑證的必需性

保修卡的重要性:保修卡是方太產品享受保修服務的重要憑證之一。在需要保修服務時,用戶必須出示有效的保修卡以證明產品的購買時間和保修期限。
發票的配合:除了保修卡外,用戶通常還需要提供購買產品的發票或其他有效購買憑證,以確保產品的保修期仍然有效。

二、保修期限的確定

保修時間的依據:方太產品的整機免費保修時間以保修卡上標注的保修時間為準。保修卡上詳細記錄了產品的保修期限,是用戶判斷產品是否在保修期內的重要依據。

三、保修范圍與限制

免費保修范圍:在正常使用情況下,且產品在保修期內出現的非人為損壞的質量問題,方太將提供免費維修或更換零件的服務。
不保修情況:若產品因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途等原因導致的損壞,則不在免費保修范圍內。此外,若產品機身編號被更改或去除,保修也將失效。

四、使用注意事項

妥善保管:用戶應妥善保管好保修卡和發票等購買憑證,以便在需要保修服務時能夠及時提供。
了解保修政策:在購買方太產品時,用戶應詳細了解產品的保修政策和條款,以便在需要時能夠正確行使自己的權益。

五、服務與爭議處理

服務流程:當產品需要維修時,用戶應按照方太的報修流程進行操作,包括向維修服務網點報修、提供有效憑證、等待修理人員上門檢查等。
爭議處理:若在保修服務過程中發生爭議,用戶可與方太維修服務網點協商解決。若無法達成一致,用戶可尋求消費者協會或其他相關機構的幫助。

綜上所述,方太保修卡的要求體現了對用戶權益的保障和對產品質量的承諾。用戶應妥善保管好保修卡和購買憑證,并在需要時按照規定的流程和條款行使


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