華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、非質量問題損壞
用戶不當使用:若產品損壞并非由機組本身質量問題引起,而是由于用戶未按照隨機使用說明書操作、維護、保管等原因造成的,不屬于免費維修范圍。
運輸、安裝過程中的損壞:在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其責,不屬于免費維修范圍。
調試不當:在調試過程中,如果因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負責,不屬于免費維修范圍。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證:用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時,不享受免費維修服務。
憑證不符或涂改:三包憑證型號與修理產品型號不符或者存在涂改情況,也不屬于免費維修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩定或線路安裝問題:由于電源電壓不穩定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合熱水器安裝要求而造成產品損壞的,不屬于免費維修范圍。
水質問題:使用未達到自來水國家標準(GB5749)或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞,同樣不屬于免費維修范圍。
四、其他情況
處理品或超過包修期的產品:對于處理品或已超過包修期的產品,華帝不提供免費維修服務。
非華帝服務商安裝或維修:如果產品由非華帝服務商安裝或維修造成損壞,也不屬于免費維修范圍。
綜上所述
華帝在提供維修服務時,會嚴格遵循上述規定,確保服務的公平性和合理性。用戶在享受華帝提供的維修服務時,應了解自己的權益和義務,避免因不當操作或維護而導致的不必要的費用支出。同時,用戶也應妥善保管購買憑證和包修卡等有效憑證,以便在需要維修時能夠順利享受免費維修服務。 |
|