西門子熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
西門子咨詢電話:4006-189123
西門子熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、非產(chǎn)品質(zhì)量問題損壞
用戶不當使用:因用戶未按隨機使用說明書操作、維護、保管等原因造成的損壞,如操作不當、清潔不當?shù)取? 運輸、安裝過程中的損壞:在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其責。
調(diào)試不當造成的損壞:在調(diào)試過程中,因調(diào)試單位調(diào)試不當造成的損壞,由調(diào)試單位負責。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證:用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時,不享受免費包修服務。
憑證不符或涂改:如果三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者存在涂改情況,也不屬于免費包修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問題:由于電源電壓不穩(wěn)定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合要求而造成產(chǎn)品損壞的。
水質(zhì)問題:使用未達到國家標準(如GB5749)或水質(zhì)不明的水源而導致的產(chǎn)品故障或損壞。
四、其他情況
處理品或超過包修期的產(chǎn)品:對于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品,西門子不提供免費包修服務。
非西門子服務商安裝或維修:如果產(chǎn)品由非西門子服務商安裝或維修造成損壞,也不屬于免費包修范圍。
五、特殊條款
消費者責任:消費者因使用、保管不當(如未及時清理積灰、水漬等)造成的損壞,需自行承擔維修費用。
不可抗力因素:因自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的損壞,通常也不屬于免費維修范圍。
總結(jié)
西門子在提供免費維修服務時,會根據(jù)產(chǎn)品的具體情況和損壞原因進行判斷。上述不屬于免費維修范圍的情況主要是基于產(chǎn)品質(zhì)量問題的排除、有效憑證的缺失或不符、特定環(huán)境條件的影響以及消費者自身責任等因素。因此,用戶在使用西門子產(chǎn) |
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