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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月10日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    西門子熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
西門子咨詢電話:4006-189123
西門子熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
1. 包修期限

基本保修期:根據中國《家用電器產品修理、更換、退貨責任規定》(簡稱“三包規定”),西門子熱水器等產品的基本保修期通常為一年。在這個期限內,如果產品出現非人為損壞的故障,消費者可以享受免費的維修服務。
擴展保修期:除了基本保修期外,西門子還提供了擴展保修服務。消費者在購買產品時,可以選擇購買相應的延長保修服務,以獲得更長時間的保障。擴展保修期的期限一般為一年至三年不等,具體取決于消費者所購買的機型和套餐。

2. 包換條件

主要性能故障:在產品自出售之日起的7日內,如果發生主要性能故障(如壓縮機故障、換熱器內漏等),且用戶拒絕維修時,可以退機。
無法修復:自出售之日起一年內,如果產品經過兩次以上聯系仍無法修好(指主要性能故障),且用戶堅持退機的,也可以進行退換。

3. 包退與折舊費

不符合退機條件但用戶堅持:對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按三包規定每日1%核算折舊費(需扣除維修占用和持修的時間)。
退機或換機舊機處理:對于退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修后機器及性能達到產品出廠標準,方可進行銷售或處理。

4. 保修范圍與限制

主要部件與功能性故障:西門子的保修服務主要覆蓋產品的主要部件和功能性故障。但需要注意的是,一些易損件(如濾網、皮帶等)可能不在保修范圍內,具體以西門子的商家保修政策為準。

5. 注意事項

消費者在享受三包服務時,應保留好購買憑證和保修卡等重要文件,以便在需要時能夠順利享受保修服務。
保修服務可能因產品類型、購買時間、購買渠道等因素而有所不同,具體以西門子的官方保修政策為準。


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