華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、保修政策概述
華帝對(duì)于其特殊產(chǎn)品(如熱水器、燃?xì)庠畹龋┨峁┝巳娴娜撸荚诒U舷M(fèi)者的合法權(quán)益和產(chǎn)品的長(zhǎng)期使用。這些政策詳細(xì)規(guī)定了產(chǎn)品的保修期限、保修范圍以及相關(guān)的退換貨政策。
二、保修政策詳細(xì)內(nèi)容
1. 保修期限
家用熱水器:華帝家用熱水器(制冷量小于或等于10W)及除濕機(jī),自2011年度起及2005年1月1日之后購(gòu)買的,整機(jī)包修六年,壓縮機(jī)同樣包修六年。
商用熱水器:商用機(jī)整機(jī)包修一年,壓縮機(jī)包修三年。
其他熱水器產(chǎn)品:以華帝冰箱為例,整機(jī)包修一年,主要零部件(如壓縮機(jī)組件、繼電器、過(guò)熱保護(hù)器等)包修三年。不同產(chǎn)品的包修期限可能有所不同,具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或購(gòu)買時(shí)的承諾為準(zhǔn)。
2. 保修范圍
在保修期內(nèi),如果熱水器整機(jī)或壓縮機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,華帝將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
保修政策涵蓋了產(chǎn)品的正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障,但不包括因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞,以及非華帝指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。
三、保修流程與注意事項(xiàng)
1. 保修流程
用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修,并提供產(chǎn)品的保修卡和有效購(gòu)買憑證。
修理人員上門(mén)后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查,并確定故障原因。
如果在保修期內(nèi),則提供免費(fèi)維修服務(wù);如果不在保修期內(nèi),則需按規(guī)定向用戶收費(fèi),并與用戶協(xié)商費(fèi)用。
修理完畢后,修理人員與用戶一同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理檢測(cè),確保產(chǎn)品能夠正常使用。
2. 注意事項(xiàng)
華帝三包服務(wù)期限的具體執(zhí)行以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或購(gòu)買時(shí)的承諾為準(zhǔn)。
消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,了解產(chǎn)品的包修、包退、包換政策。
在享受三包服務(wù)時(shí),消費(fèi)者應(yīng)確保產(chǎn)品的保修卡和有 |
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