阿里斯頓熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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阿里斯頓熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、包修期限與范圍
1. 家用熱水器及除濕機：自2011年度起及2005年1月1日之后購買的，整機包修六年，壓縮機同樣包修六年。這一政策為用戶提供了長期的安心保障，減少了因熱水器故障帶來的額外負擔。
2. 商用熱水器：商用機整機包修一年，壓縮機包修三年。在包修期內(nèi)，如果熱水器整機或壓縮機出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，阿里斯頓將提供免費維修服務。
3. 其他熱水器產(chǎn)品：如阿里斯頓冰箱，整機包修一年，主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。不同產(chǎn)品的包修期限可能有所不同，用戶需參考具體產(chǎn)品的說明書或購買時的承諾。
二、免責情形
阿里斯頓的三包政策還明確了免責情形，包括但不限于：
1. 無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改的。
2. 消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非阿里斯頓指定的特約服務網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。
3. 因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭等）造成的損壞。
在以上情形下，阿里斯頓不承擔相應的保修責任。
三、服務流程與要求
1. 用戶需求報修：用戶需向阿里斯頓維修服務網(wǎng)點進行報修，并提供必要的購買憑證和保修卡（如適用）。
2. 修理人員上門服務：修理人員將在接到報修后盡快與用戶聯(lián)系并安排上門服務。修理過程中，修理人員將對產(chǎn)品進行故障檢查并確定故障原因。
3. 維修與檢測：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，阿里斯頓將提供免費維修服務。維修完成后，修理人員將與用戶一同進行產(chǎn)品檢測，確保產(chǎn)品恢復正常使用。
4. 收費與開票：對于超出保修范圍的服務（如人為損壞、過保修期等），阿里斯頓將按照公司規(guī)定的收費標準進行收費，并開具正式發(fā)票或收據(jù)。 |
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