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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月10日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修政策概述

博世的產品,包括但不限于油煙機、熱水器等,在全國范圍內均享有三包服務。這一政策確保了消費者的購買權益得到全面保障。三包服務通常包括包修、包換、包退,但具體細節可能因產品型號和購買時間而有所不同。

二、保修期限

1. 標準保修期:
- 大多數博世產品的標準保修期為一年,自購買之日起計算。在此期間內,若產品出現非人為造成的質量問題,消費者可享受免費維修或更換零部件的服務。

2. 特殊保修期:
- 對于部分特定型號或特定時間段內購買的產品,博世可能會提供更長的保修期限。例如,某些型號的熱水器可能享有長達6年或8年的整機包修服務,而加熱體(如加熱管)則可能享受終身包換服務。

三、保修范圍

博世的保修服務覆蓋了因產品本身質量問題引起的故障,包括但不限于機械故障、電子元件損壞等。然而,人為因素造成的損壞(如使用不當、意外碰撞等)通常不在保修范圍內,對于這類情況,博世可能會收取一定的維修費用。

四、維修服務支持

1. 全天候電話服務:
- 博世提供全天候24小時電話服務,消費者可以隨時通過官方客服電話咨詢問題或報修。

2. 專業維修團隊:
- 博世擁有專業的維修團隊,他們具備豐富的維修經驗和技能,能夠迅速解決消費者遇到的問題。

3. 維修跟蹤與服務評價:
- 博世會對消費者的維修服務進行跟蹤調查,以了解消費者的滿意度和服務效果。同時,消費者也可以通過官方網站或客服電話對維修服務進行評價和反饋。

五、維修費用政策

在保修期內,若產品出現非人為造成的故障,博世將提供免費維修服務。然而,對于超出保修期或因人為因素造成的損壞,博世可能會根據實際


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