方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、未遵循規(guī)定的使用與安裝
1. 未按說明書安裝或使用：如果用戶未按照《產(chǎn)品安裝使用說明書》中的指導正確安裝或使用方太熱水器，因此造成的產(chǎn)品故障，將不屬于免費保修范圍。
2. 非授權(quán)服務(wù)：由非方太授權(quán)銷售商/服務(wù)商的專業(yè)人員安裝、維護或更換濾芯等操作所導致的產(chǎn)品故障，也不在免費保修之列。
二、耗材與正常損耗
1. 耗材損耗：濾芯等耗材的正常使用損耗，或超過《產(chǎn)品安裝使用說明書》所建議的使用期限后繼續(xù)使用而導致的產(chǎn)品故障，均不屬于免費保修范圍。
2. 非原廠配件：因使用非方太濾芯或原廠配件造成的產(chǎn)品故障，也不在免費保修范圍內(nèi)。
三、不當使用與維護
1. 使用與維護不當：因正常使用產(chǎn)品之外的使用、維護、保管不當（如外力撞擊、水浸等）造成的產(chǎn)品損壞，方太將不提供免費保修服務(wù)。
四、不可抗力因素
1. 自然災害等不可抗力：因不可抗力因素（如雷電、火災、地震、水災等）造成的產(chǎn)品故障，方太同樣不承擔免費保修責任。
五、保修期外與特定情況
1. 保修期外：對于保修期外的產(chǎn)品維修，或保修范圍內(nèi)但不屬于免費保修的特殊情況（如零部件停產(chǎn)導致的無法免費更換），方太將按照保外收費標準實行收費修理。
綜上所述，用戶在享受方太提供的服務(wù)時，應(yīng)嚴格遵守產(chǎn)品使用說明書中的規(guī)定，選擇方太授權(quán)的服務(wù)商進行安裝和維護，并妥善保管產(chǎn)品以避免不必要的損壞。同時，了解并明確保修政策的適用范圍和限制條件，有助于更好地維護自身權(quán)益。 |
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