博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、全國聯保與三包服務
全國聯保:博世特殊產品實行全國聯保政策,確保用戶在全國范圍內都能享受到同樣的服務保障。
三包服務:提供包修、包換、包退的三包服務,這是博世公司對產品質量和用戶滿意度的承諾。
二、質保期與免費維修
質保期:大多數博世特殊產品的質保期為一年,即在購買之日起一年內,如果產品出現非人為造成的質量問題,用戶可享受免費的維修或更換服務。
免費維修:在質保期內,博世將提供免費的維修服務,包括零部件的更換和人工費用等。
三、安裝與回訪服務
免費設計安裝方案:博世特殊產品提供免費的設計安裝方案服務,確保用戶得到*適合的使用體驗。
免費安裝服務:在購買渠道正規的情況下,用戶可享受免費安裝服務,減輕用戶的安裝負擔。
定期上門回訪服務:對于部分特殊產品如燃氣采暖爐、熱泵熱水器和太陽能熱水器等,博世還提供免費的定期上門回訪服務,主動關注熱水器運行狀況,及時解決可能出現的問題。
四、顧客服務理念
顧客*:博世始終堅持“顧客*”的服務理念,將用戶的滿意度放在首位。
細致無憂:在服務過程中,博世致力于提供細致無憂的服務體驗,從設計安裝到日常維護都力求做到盡善盡美。
五、快速響應與服務熱線
快速響應:博世承諾在全國范圍內提供快速響應服務,如在市區內2小時響應、郊區4小時響應等,確保用戶問題得到及時解決。
全國24小時服務熱線:用戶可隨時撥打服務熱線咨詢或報修問題。
六、購買憑證與保修日期
購買憑證:用戶需妥善保管好購買憑證如商業正規發票、機打正規發票、電子發票等以便享受保修服務。
保修日期計算:由公司授權服務商提供產品安裝服務的保修日期 |
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