方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、非質量問題損壞
用戶不當使用：由于用戶未按隨機使用說明書操作、維護、保管等原因導致的損壞，如使用不當的清潔劑、過度用力清潔等。
運輸、安裝過程中的損壞：在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位各負其責。
調試不當造成的損壞：在調試過程中，因調試單位調試不當造成的損壞，由調試單位負責。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證：用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時，不享受免費包修服務。
憑證不符或涂改：三包憑證型號與修理產品型號不符或存在涂改情況，也不屬于免費包修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩定或線路安裝問題：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合熱水器安裝要求而造成產品損壞的。
水質問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或水質不明的水源而導致的產品故障或損壞。
四、其他情況
處理品或超過包修期的產品：對于處理品或已超過包修期的產品，方太不提供免費包修服務。
非方太服務商安裝或維修：如果產品由非方太服務商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費包修范圍。
五、補充說明
用戶在享受方太提供的包修服務時，應妥善保管購買憑證或購買記錄，以便在需要保修時提供證明。
若產品在保修期內出現非人為損壞的性能故障，用戶可聯系方太咨客或前往方太設定的維修站點進行報修，經方太工作人員檢查確認屬于保修范圍的，將免費為消費者維修或更換部件。
若產品超出保修期或因人為因素導致損壞，方太將向消費者提供有償維修服務，收費標準按商家發布為準。 |
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