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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月10日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、購買憑證與保修期限

1. 購買憑證:用戶購買海爾產品時,應妥善保留有效購買憑證(如發票、收據等)。這些憑證是享受保修服務的必要條件,用于證明產品的購買日期和購買渠道。
2. 保修期限:海爾產品的保修期限根據具體產品和國家相關法律法規執行。在保修期內,如產品出現非人為損壞的質量問題,用戶可以享受免費維修或更換服務。

二、保修范圍

1. 質量問題:保修服務僅限于產品本身因制造缺陷或材料問題導致的故障或損壞。對于因使用不當、意外損壞、私自拆解或改裝等非質量問題導致的故障,海爾不承擔保修責任。
2. 原裝配件:在維修過程中,海爾將使用原廠配件進行更換,以確保產品的性能和安全性。用戶自行更換非原廠配件可能導致產品失去保修資格。

三、保修流程

1. 報修申請:用戶可通過海爾官方客服熱線、官方網站或線下服務網點提交報修申請。在申請時,用戶需提供有效的購買憑證和產品序列號等信息。
2. 故障檢測:海爾維修服務人員將對報修產品進行檢測,以確定故障原因和是否屬于保修范圍。對于非保修范圍內的故障,將向用戶說明情況并提供有償維修服務選項。
3. 維修或更換:對于屬于保修范圍的故障,海爾將提供免費維修或更換服務。對于無法修復的產品,將根據相關規定進行退換貨處理。

四、特別說明

1. 不可抗力免責:因不可抗力因素(如自然災害、戰爭等)導致的服務中斷或延遲,海爾不承擔相應責任。
2. 非法維修責任自負:用戶私自拆解、改裝或交由非海爾官方授權的維修點進行維修,將失去保修資格,并自行承擔因此產生的所有后果。
3. 退換貨政策:海爾根據國家“三包”政策及產品實際情況制定退換貨政策。用戶在購買后一定期限內(具體期限根據產品而定),如


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