華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、無有效憑證或憑證不符
1. 無包修憑證:用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時,不享受免費包修服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改:如果三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者存在涂改情況,也不屬于免費包修范圍。
二、非質(zhì)量問題損壞
1. 用戶不當(dāng)使用:在正常使用情況下,如果熱水器損壞并非由機(jī)組本身質(zhì)量問題引起,而是由于用戶不當(dāng)使用、維護(hù)、保管造成的,如未按隨機(jī)使用說明書操作、維護(hù)、保管等,這部分損壞不屬于免費包修范圍。
2. 運輸、安裝過程中的損壞:在機(jī)組運輸、進(jìn)場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負(fù)其責(zé),不屬于免費包修范圍。
3. 調(diào)試不當(dāng)造成的損壞:在調(diào)試過程中,如果因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞,由調(diào)試單位負(fù)一切責(zé)任,同樣不屬于免費包修范圍。
三、特定情況下的損壞
1. 電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問題:由于電源電壓不穩(wěn)定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合國家熱水器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的,不屬于免費包修范圍。
2. 水質(zhì)問題:使用未達(dá)到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)(GB5749)或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞,同樣不屬于免費包修范圍。
四、其他情況
1. 處理品或超過包修期的產(chǎn)品:對于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品,華帝不提供免費包修服務(wù)。
2. 非華帝服務(wù)商安裝或維修:如果產(chǎn)品由非華帝服務(wù)商安裝或維修造成損壞,也不屬于免費包修范圍。
五、其他規(guī)定
- 不可抗力因素:因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等)造成的損壞,華帝同樣不承擔(dān)免費服務(wù)責(zé)任。
- 非指定服務(wù)商服務(wù):未經(jīng)華帝許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失,也不屬于免費服務(wù)范圍。 |
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