方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非質(zhì)量問題損壞
用戶不當使用：若產(chǎn)品損壞并非由機組本身質(zhì)量問題引起，而是由于用戶未按照隨機使用說明書操作、維護、保管等原因造成的，不屬于免費維修范圍。
運輸、安裝過程中的損壞：在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位各負其責，不屬于免費維修范圍。
調(diào)試不當：在調(diào)試過程中，如果因調(diào)試單位調(diào)試不當造成的損壞，由調(diào)試單位負責，不屬于免費維修范圍。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證：用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時，不享受免費維修服務。
憑證不符或涂改：三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者存在涂改情況，也不屬于免費維修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合熱水器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費維修范圍。
水質(zhì)問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不屬于免費維修范圍。
四、其他情況
處理品或超過包修期的產(chǎn)品：對于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品，方太不提供免費維修服務。
非方太服務商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非方太服務商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費維修范圍。
綜上所述
方太在提供維修服務時，會嚴格遵循上述規(guī)定，確保服務的公平性和合理性。用戶在享受方太提供的維修服務時，應了解自己的權(quán)益和義務，避免因不當操作或維護而導致的不必要的費用支出。同時，用戶也應妥善保管購買憑證和包修卡等有效憑證，以便在需要維修時能夠順利享受免費維修服務。 |
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