萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、退換貨期限
7天內退換貨:自產品售出之日起7天內,如果發生性能故障,用戶有權選擇退貨、換貨或修理。這為用戶提供了充足的時間來檢查產品是否存在問題,并快速解決。
15天內換貨或修理:在產品售出后的15天內,如果產品出現性能故障,用戶依然可以選擇換貨或修理,以滿足用戶的不同需求。
二、整機三包有效期
一年內免費更換:在整機三包有效期一年內,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,萬和將免費為用戶更換同型號產品。這一規定確保了用戶在購買產品后的一年內,能夠享受到穩定、可靠的使用體驗。
超過90天未修好可更換:在整機三包有效期一年內,如果因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,萬和同樣會免費為用戶更換同型號產品。這一條款為用戶提供了額外的保障,確保在維修過程中不會因配件問題而長時間無法使用產品。
三、換貨與退貨的特殊規定
無同型號產品時的處理:在整機三包有效期一年內,如果符合換貨條件,但萬和因無同型號產品而用戶愿意調換其他型號產品的,萬和將提供差價調換其他型號同類產品的服務。如果用戶不愿意調換其他產品而要求退貨的,萬和將給予退貨,但會對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%計算。
四、特定情況下的特殊處理
內膽漏水免折舊費更換:對于電熱水器產品,在包修期內內膽漏水的情況,萬和將免收折舊費為用戶更換產品。這一規定體現了萬和對產品質量問題的零容忍態度和對用戶權益的充分保護。
綜上所述,萬和三包服務期限要求從退換貨期限、整機三包有效期、換貨與退貨的特殊規定以及特定情況下的特殊處理等多個方面為用戶提供了 |
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