萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非質(zhì)量問題損壞
用戶不當(dāng)使用：如果熱水器損壞并非由機(jī)組本身質(zhì)量問題引起，而是由于用戶未按照隨機(jī)使用說明書操作、維護(hù)、保管等不當(dāng)行為造成，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
運(yùn)輸與安裝過程損壞：在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運(yùn)輸或施工單位各負(fù)其責(zé)，同樣不屬于免費(fèi)包修范圍。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證：用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時，不享受免費(fèi)包修服務(wù)。
憑證不符或涂改：三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或存在涂改情況，也不屬于免費(fèi)包修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合熱水器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費(fèi)包修范圍。
水質(zhì)問題：使用未達(dá)到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不屬于免費(fèi)包修范圍。
四、其他特定情況
處理品或超過包修期的產(chǎn)品：對于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品，萬和不提供免費(fèi)包修服務(wù)。
非萬和服務(wù)商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非萬和指定的服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修造成的損壞，也不屬于免費(fèi)包修范圍。
五、免責(zé)條款
不可抗力因素：如自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，萬和不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
綜上所述，萬和在提供維修服務(wù)時，對于非質(zhì)量問題損壞、無有效憑證或憑證不符、特定情況下的損壞、其他特定情況以及免責(zé)條款中明確的情況，均不屬于免費(fèi)服務(wù)要求范圍。用戶在使用萬和產(chǎn)品時，應(yīng)遵守使用說明書中的操作、維護(hù)、保管等要求，并妥善保管購買憑證和包修卡等憑證，以便在需要時享受維修服務(wù)。 |
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