海爾集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、整機保修期限
海爾洗衣機整機保修期限為一年。這意味著在購買海爾洗衣機后的一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，消費者可以享受免費的整機維修服務(wù)。這一服務(wù)范圍覆蓋了洗衣機的全部零件，確保消費者在使用過程中能夠得到全面的保障。
二、主要部件保修期限
海爾洗衣機的重要部件保修期限為三年。這些主要部件包括但不限于洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器、排水泵、電機（全自動）、電腦程控器、程控器（機械）、電機離合器部件、排水電機、排水電磁鐵、進水閥、水位開關(guān)、水位傳感器、電源開關(guān)、安全開關(guān)、停止開關(guān)等。對于滾筒洗衣機，還包括電腦板、驅(qū)動板、顯示板、電機、微延時（門鎖）、電容、電磁閥、程控器、排水泵、干擾抑制器、壓力開關(guān)（水位傳感器）、噴淋泵、恒溫器、加熱管、烘干電機、溫度傳感器等關(guān)鍵部件。在三年內(nèi)，如果這些主要部件出現(xiàn)非人為損壞的故障，消費者同樣可以享受免費的維修或更換服務(wù)。
三、特殊情況與備注
1. 公用機保修：對于公用機，其整機保修期限為三個月，主要零部件保修期限為一年。這反映了海爾針對不同使用場景制定的差異化保修政策。
2. 保修起始日：保修期限的起始日通常為自購機之日起，消費者需要憑發(fā)票及保修卡享受保修服務(wù)。若無法提供這些憑證，則可能需要支付一定的維修費用。
3. 超保修理或更換：在保修期內(nèi)，如果零部件經(jīng)過超保修理或更換，同一元件的保修期限通常為12個月。若修理時該部件的保修期尚未過期，則該部件將繼續(xù)享受原有的保修期限。
4. 免費服務(wù)范圍：需要注意的是，海爾的三包服務(wù)僅針對非人為損壞的故障提供免費維修服務(wù)。如果故障是由于消費者使用、維護、保管不當(dāng)或自行修理造成的，則不屬于免費服務(wù)范圍。 |
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