火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限與范圍
1. 延長保修期：對于特定型號或特定時間段內購買的產品，火星人會提供超出標準三包期限的延保服務。例如，某些型號的洗衣機在特定活動期間購買，可享受整機免費包修六年的服務。
2. 特定用途的保修調整：對于家用和商用產品的保修政策進行區分。例如，家用洗碗機僅限用于個人家庭用途，若用于商業用途（如學校、公共食堂等），則參照公用機的服務政策執行三包，整機免費包修90天，主要零部件免費包修1年。
二、特殊部件保修
1. 主要零部件保修：主要零部件如洗滌電機、排水泵、顯示板、電源板、變頻板等在三包期內享有特別保修政策。對于在包修期內發生更換的部件，同一部件在原有包修期限到期后順延1年。
2. 非標準部件保修：對于某些特殊產品或部件，火星人也提供了相應的保修政策。例如，中子洗碗機套裝中的下層智能碗柜整機及主要零部件的保修期限以說明書為準。
三、付費服務與延保政策
1. 付費服務范圍：對于不屬于免費服務范圍的情況（如無法出示三包憑證、三包憑證型號與維修產品型號不符等），火星人維修可提供付費服務，收費按照火星人公司規定的收費指導價格標準執行。
2. 延保政策：火星人還提供了延保服務，用戶可通過購買延保服務來延長產品的保修期限。在延保期內，用戶可享受與標準三包政策相同的維修服務。
四、維修與更換標準
1. 修理或更換標準：在包修期內發生更換的部件，同一部件在原有包修期限到期后順延1年。在包修期外發生更換的部件，自維修/更換完成之日起，主要零部件包修1年，非主要零部件包修90天。
2. 免費維修服務：在包修期限內，若產品出現質量問題需要維修或更換部件，火星人將提供免工時費、備件費的維修 |
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