風(fēng)田集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
風(fēng)田咨詢電話：4006-189123
風(fēng)田集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 包修期限的延長
家用洗碗機：
- 個人家庭用途：若用于個人家庭，自購買之日起，整機包修期限根據(jù)購買時間不同而有所差異（如2023年3月1日起購機，整機包修3年），主要零部件（如洗滌電機、排水泵、顯示板等）包修3年。
- 商業(yè)用途：若用于商業(yè)用途（如學(xué)校、公共食堂等），則整機及主要零部件的包修期限會縮短，且不能享受家用洗碗機的服務(wù)政策。
冰箱冷柜：
- 特定時間段內(nèi)購買的冰箱冷柜產(chǎn)品，如集成灶下鄉(xiāng)產(chǎn)品，壓縮機等核心部件的包修期限可達6年或更長。
洗衣機：
- 針對特定時間段內(nèi)購買的部分洗衣機型號，風(fēng)田提供了延長包修服務(wù)，如整機免費包修六年等。
2. 特定市場活動的包修權(quán)益
風(fēng)田會針對特定產(chǎn)品推出市場活動，如贈送用戶延保權(quán)益（如保修期延長、免費試用期等），這些權(quán)益的期限和內(nèi)容以風(fēng)田維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，用戶可通過風(fēng)田服務(wù)公眾號查詢延保權(quán)益。
3. 修理或更換標(biāo)準(zhǔn)
在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生需要更換部件的情況，更換后的同一部件在原有包修期限到期后順延1年。
在包修期外，如產(chǎn)品發(fā)生維修或更換部件，則同一部件自維修/更換完成之日起，主要零部件包修1年，非主要零部件包修90天。
4. 付費服務(wù)說明
對于不屬于免費服務(wù)范圍的情況（如無法出示三包憑證、三包憑證中產(chǎn)品型號與維修產(chǎn)品型號不符等），風(fēng)田維修可為用戶提供付費服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)按照風(fēng)田公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格執(zhí)行。
5. 特殊產(chǎn)品定義
家用機：指用于個人家庭用途的產(chǎn)品，其包修政策和服務(wù)相對更加優(yōu)惠。
公用機：指在家庭以外，如學(xué)校、公寓、洗衣房等團體使用的機器，其包修期限和服務(wù)內(nèi)容可能有所不同。 |
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