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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年10月07日
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客服中心 女士 (客服)
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電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、產品三包政策

凱度遵循國家相關法律法規，為用戶提供全面的三包服務，包括包修、包換、包退。具體規定如下：

包修：產品售出后，在一定期限內（通常為一年），如果出現非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費的維修服務。
包換：在規定的期限內（如售出之日起7天或15天內），如果產品出現性能故障，用戶可以選擇換貨。
包退：在售出之日起的短時間內（如7天內），如果產品出現性能故障，用戶可以選擇退貨并獲得相應的退款。

二、特色服務政策

除了基本的三包服務外，凱度還推出了一系列特色服務政策，以提升用戶體驗：

全渠道產品七天無理由退換：在特定活動期間（如618期間或特定促銷時段），用戶購買凱度產品后，可以享受全渠道七天無理由退換服務。這意味著用戶無需擔心購買后不滿意或后悔，可以在七天內隨時退換。
產品180天只換不修：針對部分中高端產品系列（如凱度A3小體積燃氣熱水器等），凱度提供了180天只換不修的服務承諾。在產品安裝后的180天內，如果出現因質量問題導致的故障，凱度將為用戶免費換新。
全渠道安裝亂收費11倍賠：凱度承諾在全渠道范圍內，如果用戶遇到安裝亂收費的情況，將給予用戶11倍的賠償。這一政策旨在保障用戶的合法權益，防止安裝過程中的不當收費行為。

三、服務時效與質量保障

24小時智能客服在線：凱度提供24小時智能客服服務，確保用戶隨時能夠咨詢問題并得到及時解答。
專業維修團隊：凱度擁有經過專業培訓、持證上崗的維修團隊，他們能夠提供專業、高效的維修服務。
原廠配件保障：所有維修所用配件均為原廠直供，確保配件的質量和兼容性。

四、增值服務

凱度還通過定期舉辦的品質廚衛節等活動，進一步升


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