海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)范圍
1. 服務(wù)內(nèi)容：
- 在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
- 維保冰箱服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。
- 如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，將按照海爾商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。
二、服務(wù)期限
- 延保服務(wù)期限以用戶購(gòu)買的延保年限為準(zhǔn)，自廠家的整機(jī)保修期屆滿之次日開始生效，直至延保年限屆滿之日終止。
- 延保服務(wù)在廠家保修期內(nèi)不覆蓋或取代廠家的整機(jī)保修服務(wù)。
三、服務(wù)生效與激活
- 用戶購(gòu)買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延保卡。未激活的延保卡不生效，后續(xù)無法享受延保服務(wù)權(quán)益。
- 延保卡需在卡面標(biāo)注的有效期內(nèi)激活，過期自動(dòng)作廢。
四、免責(zé)條款
以下情況不屬于延保服務(wù)范圍內(nèi)：
- 產(chǎn)品非由個(gè)人或家庭使用，而是用于商業(yè)或政務(wù)目的。
- 廠家已經(jīng)或正在實(shí)施召回或損失補(bǔ)償計(jì)劃的產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品序列號(hào)被摘取或改動(dòng)，無維保憑證或維保憑證不符。
- 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、對(duì)位等產(chǎn)生的費(fèi)用或故障。
- 未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動(dòng)、改裝、維護(hù)、修理、重置等行為造成的故障。
- 電腦病毒、產(chǎn)品調(diào)試、軟件安裝或卸載引起的故障。
- 未按照廠家要求進(jìn)行合理維護(hù)而引起的故障。
- 廠家保修范圍以外的問題或損壞。
- 裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等。
- 機(jī)器所屬附件、耗材的損壞、更換，如遙控器、天線等。
- 產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中造成的任何故障或間接損失。
- 非延保服務(wù)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)生的相關(guān)拆裝費(fèi)用。
- 由于意外或人為損壞、入室搶劫、偷竊、火災(zāi)或爆炸、液體泄漏、侵蝕、動(dòng)物或昆 |
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