LG冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
LG咨詢電話：4006-189123
LG冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、特殊說明
以說明書為準：如說明書中的保修說明大于安裝/激活日期規(guī)定的包修期限，以說明書規(guī)定為準。
延長保修服務：除了基本保修期限外，LG還可能提供額外的延長保修服務，具體需根據(jù)產(chǎn)品型號和促銷活動確定。
二、維修服務
預約維修：消費者可以通過LG商家網(wǎng)或客服熱線預約維修服務。
服務響應：LG會根據(jù)消費者的需求，在規(guī)定的時間內(nèi)提供維修服務。
三、保修例外
以下情況不屬于免費維修范圍：
產(chǎn)品整機或部件已超出免費修理期。
涂改保修卡，或序列號與產(chǎn)品本身號碼不符，或產(chǎn)品本身無序列號。
無有效保修卡及有效發(fā)票（能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外）。
未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養(yǎng)、維護、或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
非LG授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損壞。
因意外因素或人為原因（包括操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰等）導致的故障或損壞。
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
正常合理的消耗或損壞（如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化）。
綜上所述，LG保修政策商家網(wǎng)規(guī)范要求明確規(guī)定了保修期限、保修范圍、特殊說明、維修服務以及保修例外等多個方面，旨在為消費者提供清晰、全面的保修服務指導。 |
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