博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、特殊說(shuō)明
如果產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的保修說(shuō)明大于安裝/激活日期規(guī)定的包修期限，則以說(shuō)明書(shū)規(guī)定為準(zhǔn)。
保修服務(wù)僅適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）銷售的博世產(chǎn)品。
二、不屬于免費(fèi)維修范圍
無(wú)法提供有效憑證（如保修證、購(gòu)貨發(fā)票等）或憑證涂改、偽造、內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符的。
產(chǎn)品因消費(fèi)者自行拆卸、修理或由于使用不當(dāng)、保管不善等造成損壞的。
產(chǎn)品已超出規(guī)定的保修期限。
非保修項(xiàng)目，如特定部件的正常磨損、消耗品的更換等。
三、維修服務(wù)流程
消費(fèi)者在遇到產(chǎn)品故障時(shí)，可通過(guò)博世商家網(wǎng)或維修服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。
博世將安排專業(yè)的維修人員提供上門服務(wù)或指導(dǎo)消費(fèi)者將產(chǎn)品送至指定的維修網(wǎng)點(diǎn)。
在維修過(guò)程中，若需更換零部件，博世將使用原裝零部件進(jìn)行更換。
維修完成后，維修人員將填寫維修記錄并提供維修憑證。
四、保修政策調(diào)整
博世有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)保修政策進(jìn)行調(diào)整，并通過(guò)商家網(wǎng)等渠道及時(shí)發(fā)布相關(guān)通知。
消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并了解當(dāng)時(shí)的保修政策。 |
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