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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年10月06日
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電  話: 4006-189123
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、基本信息填寫

1. 用戶信息:保修卡上必須填寫用戶的姓名、家庭電話、手機(jī)、地址、郵政編碼等基本信息,以便在需要時(shí)與用戶取得聯(lián)系。
2. 產(chǎn)品信息:需要填寫產(chǎn)品型號、購機(jī)價(jià)格、產(chǎn)品序列號、購機(jī)日期以及購機(jī)發(fā)票號等信息,以確保產(chǎn)品的真實(shí)性和可追溯性。

二、保修期限與類型

1. 保修期限:保修卡上會明確標(biāo)注產(chǎn)品的保修期限,包括廠家整機(jī)保修年限和延長保修年限。延長保修服務(wù)類型可能包括多種選擇,如1+1、3+1、1+2等,表示在廠家法定整機(jī)保修期結(jié)束后,用戶可選擇繼續(xù)享受一定年限的延長保修服務(wù)。
2. 保修類型:保修卡上會說明所購買的延長保修服務(wù)的具體內(nèi)容,包括在延保期內(nèi)對機(jī)械或電氣故障所需的修理服務(wù)。

三、保修范圍與除外責(zé)任

1. 保修范圍:在延長保修服務(wù)期限內(nèi),保修卡所覆蓋的產(chǎn)品發(fā)生的不屬于除外責(zé)任的其他機(jī)械或者電氣故障,均可享受免費(fèi)的修理服務(wù)。這通常包括配件費(fèi)、人工費(fèi)和運(yùn)費(fèi)等。
2. 除外責(zé)任:保修卡會明確列出一些不屬于保修范圍的情況,如非個人或家庭使用、產(chǎn)品序列號被摘取或改動、未經(jīng)授權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行改動或維修等。

四、退保與購買

1. 退保規(guī)定:在延長保修服務(wù)購買之日起,且產(chǎn)品在廠家法定整機(jī)保修期內(nèi),用戶有權(quán)選擇退保。但通常會有一定的時(shí)間限制,如15天內(nèi)可退保,超過此期限則不予退保(因產(chǎn)品退換除外)。
2. 購買憑證:為了保障用戶的權(quán)益,建議用戶在購買延長保修服務(wù)時(shí)保存好相關(guān)收據(jù)或發(fā)票,以便在需要時(shí)進(jìn)行核查。

五、服務(wù)流程與聯(lián)系方式

1. 服務(wù)流程:保修卡上會簡要說明服務(wù)流程,包括如何報(bào)修、維修流程等。用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀并按照流程操作。
2. 聯(lián)系方式:保修卡上會提供卡薩帝的維修服務(wù)聯(lián)系方式,如服務(wù)熱線、商家網(wǎng)站等


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