海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證與產(chǎn)品信息不符
1. 無法出示產(chǎn)品三包憑證：消費(fèi)者需要妥善保管購買時(shí)的三包憑證，以便在需要維修或享受維修服務(wù)時(shí)提供。
2. 三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改：確保三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)與需要維修的產(chǎn)品型號(hào)完全一致，且沒有涂改痕跡。
二、非正常使用與損壞
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞：這包括但不限于未按說明書要求操作、錯(cuò)誤使用、過度使用或保管不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。
2. 未經(jīng)海爾公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失：消費(fèi)者應(yīng)避免自行修理或找非商家維修商進(jìn)行拆動(dòng)，以免因操作不當(dāng)造成進(jìn)一步損壞并失去免費(fèi)服務(wù)資格。
三、超出保修期限
1. 超過三包有效期：即使產(chǎn)品經(jīng)修復(fù)后仍可繼續(xù)使用，但因已超過保修期限，海爾將不再提供免費(fèi)服務(wù)。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)、購買時(shí)間等因素而定，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書或咨詢銷售人員以了解詳細(xì)信息。
四、不可抗力與特殊情況
1. 因不可抗力造成損壞：如自然災(zāi)害、極端天氣等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，海爾可能不提供免費(fèi)服務(wù)。
2. 非海爾服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞：如果產(chǎn)品被非海爾授權(quán)的服務(wù)商拆動(dòng)并造成損壞，海爾也將不提供免費(fèi)服務(wù)。
五、特殊條款與約定
1. 單獨(dú)銷售的產(chǎn)品部件和捆綁銷售的其他產(chǎn)品：這些產(chǎn)品的服務(wù)承諾可能有所不同，具體請參考其配套的保修證書或銷售時(shí)的約定。
2. 國家法律法規(guī)的特別規(guī)定：如果國家法律法規(guī)對維修服務(wù)有特別規(guī)定，海爾將按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
綜上所述，海爾在提供免費(fèi)服務(wù)時(shí)有一定的規(guī)范和要求。消費(fèi)者在享受海爾產(chǎn)品帶來的便利時(shí)，也應(yīng)了解并遵守這些規(guī)范和要求，以確保自己的權(quán)益得到保障。同時(shí)，海爾也致力于提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)和保 |
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