容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 整機保修期限
- 保修期：對于不同產品，容聲提供不同長度的整機保修期限。例如，容聲電熱水器提供整機免費保修八年的服務（可能因產品類別和購買時間有所不同，請參考具體產品說明書）。
- 保修范圍：在保修期內，如產品出現非人為因素導致的性能故障，容聲將提供免費維修服務。
2. 主要部件保修
- 關鍵部件保修：對于產品中的關鍵部件，容聲提供額外的保修服務。例如，熱水器的加熱體部件在熱水器使用壽命內提供終身包換服務（具體以國家相關政策為準）。
- 保修期限：主要部件的保修期限通常與整機保修不同，可能更長，且針對部件的具體類型和故障情況有所不同。
3. 退換貨政策
- 退換貨期限：
- 產品自出售之日起七天內，若發生性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或維修。
- 產品自出售之日起十五天內，若發生性能故障，消費者可選擇換貨或維修。
- 退換貨條件：需確保產品未經過非授權的維修、改裝或人為損壞，且能提供有效的購買憑證。
4. 維修服務
- 服務響應：容聲建立了高效的服務響應機制，確保消費者在遇到問題時能迅速獲得幫助。
- 維修流程：消費者可通過容聲商家網站、客服熱線等渠道提交維修請求，容聲將安排專業人員進行檢測和維修。
- 維修費用：在保修期內，因產品質量問題導致的維修費用由容聲承擔；若超出保修期或屬于非保修范圍，則需消費者自行承擔維修費用。
5. 非保修范圍
- 以下情況通常不屬于容聲的保修范圍：
- 超出保修期限的維修請求。
- 因消費者使用不當、保管不善或未按說明書要求進行安裝和操作而導致的損壞。
- 未經容聲公司許可擅自拆動或經非本廠授權的維修點進行了修理的產品。
- 無法提供正規商場購買發票或 |
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