美的凡帝羅冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
美的凡帝羅咨詢電話:4006-189123
美的凡帝羅冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
1. 憑證問題
無法出示產(chǎn)品三包憑證:消費者無法提供有效的三包憑證,包括保修卡或發(fā)票等,以證明產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)。
三包憑證與產(chǎn)品不符:三包憑證(含發(fā)票)上的型號與需要修理的產(chǎn)品型號不符,或者憑證有涂改痕跡。
2. 人為因素損壞
使用、維護、保管不當:由于消費者使用、維護、保管不當造成的產(chǎn)品損壞,如跌落、撞擊、水浸等,均不屬于免費服務范圍。
非授權維修:未經(jīng)美的凡帝羅公司許可,消費者自行修理或非美的凡帝羅授權的維修單位進行拆動,導致產(chǎn)品損壞或故障,也將無法享受免費服務。
3. 超期與特殊原因
超過三包有效期:產(chǎn)品超出三包有效期后,即使出現(xiàn)故障,也不再享受免費服務。但美的凡帝羅公司可能會提供有償服務。
不可抗力因素:因不可抗力(如自然災害、戰(zhàn)爭等)造成的產(chǎn)品損壞,也不在免費服務范圍內(nèi)。
4. 特定產(chǎn)品與服務
特定產(chǎn)品部件:部分易損件或耗材(如洗衣機的滾刷、濾網(wǎng)等)可能不在免費保修范圍內(nèi),具體需參考產(chǎn)品說明書或保修證書。
捆綁銷售產(chǎn)品:與美的凡帝羅產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,其服務承諾可能有所不同,需參照各自單獨的保修證書。
5. 其他規(guī)定
非美的凡帝羅服務商拆動:若產(chǎn)品被非美的凡帝羅服務商拆動造成損壞,也將無法享受免費服務。
其他特殊情況:如產(chǎn)品存在明顯的人為損壞痕跡、序列號與產(chǎn)品本身號碼不符等特殊情況,也可能被排除在免費服務范圍之外。
綜上所述,美的凡帝羅在提供免費服務時有一系列明確的規(guī)定和要求。消費者在購買和使用美的凡帝羅產(chǎn)品時,應仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修證書,了解相關政策和要求,以便在需要時能夠及時享受免費服務。同時,在使用過程中也應注意產(chǎn)品的 |
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