小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 無法提供有效憑證：消費者不能出示有效的購機憑證（如保修卡、發票等）或憑證信息與產品實物不符、涂改等，將無法享受免費維修服務。
2. 非質量問題：若冰箱出現的問題并非由于產品質量問題導致，而是由于意外因素、使用不當（如操作錯誤、進水、摔落等）或自行修理造成的損壞，這些都不在免費維修范圍內。
3. 超過保修期：小天鵝冰箱的保修期一般為整機一年，主要零部件（如壓縮機、蒸發器、冷凝器等）三年。若冰箱在保修期外出現故障，需要消費者自行承擔維修費用。
4. 特定部件或情況：盡管主要零部件享有三年的保修期，但某些特定部件或情況可能不被包括在內。例如，一些用戶反映小天鵝液晶冰箱在損壞后，主板等部件可能不被視為邏輯組件，因此不享受免費保修。這種情況可能因具體的產品型號、保修政策及地區差異而有所不同。
5. 非原廠配件和服務：如果冰箱在維修過程中使用了非原廠配件或未經過小天鵝商家授權的服務，那么由此產生的問題可能也不屬于免費維修范圍。
6. 非法改裝或不當操作：對冰箱進行非法改裝、拆卸或不當操作（如連接不兼容的冰箱、使用不符合標準的電源等）導致的問題，小天鵝也可能不提供免費維修服務。
7. 外觀損壞：冰箱的外觀（如屏幕劃痕、外殼破損等）通常不屬于免費保修范圍，除非這些損壞是由于產品質量問題直接導致的。
8. 軟件問題：對于某些軟件問題或系統升級導致的問題，小天鵝可能會提供免費的軟件更新或修復服務，但這并不屬于傳統意義上的“維修”范疇。
請注意，以上信息僅供參考，具體情況可能因產品型號、購買時間、地區及小天鵝的保修政策調整而有所不同。如果您的小天鵝冰箱出現故障，建議直接聯系小天鵝商家客服或授權服務中心進行咨詢和維修服務。 |
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