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海爾冰箱維修電話/海爾洗衣機(jī)維修規(guī)范服務(wù)電話 /海爾24小時便民熱線號碼 海爾冰箱維修電話/海爾洗衣機(jī)維修規(guī)范服務(wù)電話 /海爾24小時便民熱線號碼//海爾冰箱維修電話/海爾洗衣機(jī)維修規(guī)范服務(wù)電話 /海爾24小時便民熱線號碼

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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年10月06日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修服務(wù)內(nèi)容

免費(fèi)修理:在三包有效期內(nèi),消費(fèi)者可憑發(fā)票及三包憑證申請免費(fèi)修理。若冰箱的整機(jī)和主要部件同時出現(xiàn)故障,整機(jī)過保而主要部件未過保,主要部件按免費(fèi)保修處理,整機(jī)則按照過保提供有償收費(fèi)服務(wù)。
上門調(diào)試:對于網(wǎng)絡(luò)、智能冰箱產(chǎn)品,從購機(jī)之日起三個月內(nèi)提供一次免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)。超出此期限或已享受過一次免費(fèi)調(diào)試服務(wù)的,再次要求上門調(diào)試需收取費(fèi)用。對于非網(wǎng)絡(luò)冰箱產(chǎn)品,僅提供電話調(diào)試指導(dǎo),要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費(fèi)。
遙控器保修:遙控器隨整機(jī)則保修一年,單獨(dú)購買則保修3個月。遙控器屬于附件,海爾不提供上門維修服務(wù),消費(fèi)者可以選擇寄修或就近到海爾公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換。

二、付費(fèi)服務(wù)范圍

超出三包范圍:超出三包有效期范圍的服務(wù),如安裝(包含座裝及掛裝)、非網(wǎng)絡(luò)機(jī)器調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)功能機(jī)器二次調(diào)試等,均需收取費(fèi)用。
人為損壞:因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的,或因非海爾公司上門人員擅自拆動造成損壞的,也需消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
不可抗力因素:因不可抗拒力造成損壞的(如雷擊、火災(zāi)、家庭電路不穩(wěn)等),不在三包范圍內(nèi),費(fèi)用需由消費(fèi)者承擔(dān)。

三、特殊規(guī)定

樣機(jī)、處理品等特殊機(jī)器:樣機(jī)、處理品等特殊機(jī)器、工程機(jī)等特殊銷售方式,以約定保修期為準(zhǔn),可能不享受或僅享受部分三包政策。
折舊費(fèi):在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件且有同型號產(chǎn)品更換,但用戶不愿意更換同型號產(chǎn)品而要求退機(jī)的,海爾將按照“新三包”規(guī)定收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)計(jì)算公式為:消費(fèi)者購機(jī)金額0.05%/天天數(shù)(從開具發(fā)票之日起至退貨之日止,但應(yīng)扣除修理占用和待修的時間)。

綜上所述,海爾產(chǎn)品的三包政策服務(wù)全面覆蓋了產(chǎn)品的保修、退換貨、維修以及付費(fèi)服務(wù)等多個方面,旨在為消費(fèi)者


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